淘宝天猫消费者的关注点都有哪些?

    作者:辽宁惠购科技    发布日期:2019-08-20 10:22:54
      我们都知道每个人的爱好不同,所以掌柜在完善店铺内宝贝信息,进行传达给顾客的过程中,要从多方面综合考虑,尤其是淘宝天猫各个页面的设置,一定要根据消费者的不同,进行综合考虑,多方面的调整。
     
      小编主要介绍淘宝天猫店铺的各个页面,包括首页、分类页、产品详情页、搜索页、自定义页,这些页面是消费者访问店铺的时候浏览的页面,它们通过链接有机结合起来,共同组成一个完整的网上购物平台。一般来说,店铺里面各个页面的关注点不同,向消费者传递的信息也是不一样的。
     
      相比较来说,首页是店铺的门面,是消费者进店后第一眼看见的页面,所以,首页良好的设计风格会给消费者留下深刻的第一印象,分类页起到导航作用,消费者通过访问分类页可以对自己要购买的产品进行初步定位,产品的详情页,又称为产品页,是消费者的展示页面,消费者通过访问产品详情页可以详细了解到产品,从而做出购买决定,搜索页是消费者是通过关键词搜索精准定位某种的产品的页面的,可以帮助消费者快速找到自己要找的产品,自定义页包括很多内容,通常是卖家自我特色的体现,通过访问自定义页可以帮助消费者进一步了解店铺以及产品。
     
      在店铺的实际经营里面,消费者对店铺的关注点,主要包括下面几个方面。
     
      1、从首页到产品详情页、分类页等等页面的点击率
     
      从首页到产品详情页、分类页等等页面的点击率,反映了消费者店铺以及所销售产品的感兴趣程度。如果点击率高,反映出访客对颠扑扑和产品很感兴趣,对店铺的页面也不反感,愿意多了解。
     
      总的来说,店铺设计的格局应该让访客感到清晰易懂,而且愿意深入其中,不是随便看一眼就走了。可以说,比较高的点击率有助于促进转化率的提高,如果消费者不愿意从首页访问点击其他页面,那么再好的产品也会很难被返现,卖家应该努力提升访客从首页到店铺里面其他页面的点击率。
     
      2、产品详情页的关注点
     
      一般情况下,产品详情页在全店流量里面的比例应该在50%以上,是访客直接了解产品信息最重要的页面。产品详情页的关注点有:浏览量和访客数,这是转化率形成的基础,跳失率,如果产品详情页的跳失率是比较高的话,说明产品没有让消费者购买的欲望,这时,卖家就要分析原因的躲在。
     
      一般来说,产品详情页的跳失率不要高过店铺平均跳失率,收藏率,收藏率越高,说明这个款产品受欢迎的程度越高,毕竟很少有人会收藏自己不感兴趣的产品,成交转化率,开店做生意就是要促成成交,所以卖家要多关注详情页的流量情况和成交转化率情况。
     
      3、产品详情页的数据指标
     
      这里的数据指标,主要分为两种情况:一是收藏率,但是转化率低,也就是说,很多人喜欢,但是真的花钱购买的人少,出现这种情况有很多的原因。比如价格比较高,虽然对产品感兴趣,但是价格超出心理预期,很多消费者都不舍得购买,于是就先收藏,等以后降价了再购买,或者是产品销量和评价太少,消费者没有下定决心购买,或者是季节性的产品,比如消费者在夏天的时候看到一件喜欢的冬装,便先收藏,等冬天到的时候再购买等等,这些因素,卖家要注意分析和解决。
     
      如果价格是实在太高的话,就不防搞“促销优惠”降降价,毕竟现金流对店铺来说还是很重要的,如果是产品销量和评价的原因的话,那么就要努力优化这些因素,如果是季节性的因素,就设身处地的想一下,自己是否会购买错季产品,然后作出相对应的调整。
     
      产品详情页还有一项数据指标是收藏率比较低的,但是转化率却比较高的,这种情况不太常见,大多发生在一些价格比较低的产品上面,比如说“9.9包邮”,消费者看到产品适合自己,价格有不高,干脆直接购买,懒得去收藏。当然这种情况并不是绝对的,便宜的产品并非收藏率就低,需要具体的情况具体分析。
     
      总之做淘宝天猫SEO,一定要注重细节,练好内功,从而在让店铺获得流量的同时,真正能够获得出色的转化率和好评率,让自己的店铺发展成为有信誉、有实力、口碑好。